Bienvenue sur la FAQ de Pas Cher Paddlarius Magasin, votre spécialiste en équipement nautique à prix imbattables. Nous avons compilé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients passionnés de sports nautiques.

Produits

1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’équipements nautiques de qualité, notamment des accessoires pour bateaux (accastillage, cordage, mouillage), des équipements de sécurité (gilets, radeaux), des accessoires pour sports de pagaie (SUP paddle board) et de voile, ainsi que des pièces détachées et accessoires divers pour répondre à tous vos besoins nautiques.
2. La qualité de vos produits est-elle garantie ?
Absolument ! Nous sélectionnons rigoureusement nos produits pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. Tous nos articles proviennent de fabricants réputés dans le domaine nautique.
3. Proposez-vous des produits adaptés à la pêche en mer ?
Oui, nous avons une section dédiée aux accessoires de pêche dans notre catalogue, parfaitement adaptés aux activités maritimes.

Commandes et Paiements

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.
2. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
3. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Vous pouvez nous contacter immédiatement par email à [email protected] si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, surtout si la commande n’a pas encore été traitée (dans les 24 heures suivant la commande).

Livraison

1. Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays, à l’exception de certaines régions d’Asie et de zones particulièrement reculées. Notre système de livraison international est conçu pour vous apporter votre équipement nautique où que vous soyez.
2. Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
  • Livraison Standard (12.95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition
  • Livraison Gratuite : pour les commandes de 50 € et plus, via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrables après expédition
3. Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Vous recevrez ensuite un email de confirmation avec les détails de suivi.

Retours et Remboursements

1. Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les articles dans leur état d’origine dans les 15 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
2. Comment initier un retour ?
Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires.
3. Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre méthode de paiement initiale.

Service Client

1. Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe dédiée est disponible par email à [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
2. Où se trouve votre entreprise ?
Notre magasin est situé au 47 Place du Capitole, Toulouse, FR 58203. Bien que nous soyons basés en France, nous livrons dans le monde entier.
3. Proposez-vous des conseils pour choisir le bon équipement nautique ?
Absolument ! Notre équipe est composée de passionnés de sports nautiques qui se feront un plaisir de vous conseiller. N’hésitez pas à nous contacter avec vos questions spécifiques.

Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Notre équipe dédiée est à votre disposition à [email protected] pour toute demande supplémentaire. Chez Pas Cher Paddlarius Magasin, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi fluide et agréable que possible, où que vos aventures nautiques vous mènent !